FERCOVI

FERCOVI, S.L. como empresa dedicada a la puesta en marcha, mantenimiento y reparación de todo tipo de calderas de gas y gasóleo. Instalación y reparación de piscinas desmontables, cuenta con un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001 vigente para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Dirección de FERCOVI enfoca el Sistema de la Calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del mismo. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad de FERCOVI se basa en:

• La Calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa.
• La Calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión para prevenir los posibles errores.
• La Calidad está orientada hacia la satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
• La Calidad se apoya en la mejora continua tanto de los procesos productivos como de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental. El Sistema de Calidad apuesta por la prevención de los defectos frente a la detección.
• La Calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
• La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.

Esta Política de Calidad es el marco sobre la que se establecen y revisan los objetivos de calidad, medibles y coherentes con la realidad de FERCOVI, estando a disposición para todas las partes interesadas.

La Gerencia

Ponferrada, 2 de Octubre de 2017